Một container khác với lưỡi lau đang trên đường đến đối tác Singapore của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc cùng nhau trong 5 năm!

Đây là cách tôi đã nói chuyện với khách hàng trên WhatsApp.
Khi anh ấy sắp gửi cho tôi đơn đặt hàng, anh ấy đột nhiên nói với tôi:
“Các nhà máy khác rẻ hơn 0,3 đô la Mỹ cho mỗi lưỡi gạt nước. Làm sao tôi có thể hợp tác với bạn?”

Tôi nói:
*“Sếp, để em giải thích.
Nếu em cho anh một lưỡi gạt nước trị giá 0,5 đô la Mỹ và một cái trị giá 1,5 đô la Mỹ miễn phí, anh chắc chắn sẽ chọn cái 1,5 đô la Mỹ.
Nhưng khi anh phải mua chúng, nhiều người lại chọn cái 0,5 đô la Mỹ.
Vậy câu hỏi đặt ra là: tại sao lại như vậy?

Sâu thẳm trong lòng, anh biết giá cả tỷ lệ thuận với giá trị.
Nhưng trong thực tế, anh thường tự lừa dối mình — bất kể em đưa ra mức giá nào, anh luôn nói là quá đắt.

Anh không bao giờ có thể mua một chiếc Audi với giá của một chiếc Alto!
Thực ra, điều ngăn cản anh không phải là giá cả, mà là tư duy của anh.

Đôi khi khách hàng hỏi tôi: bạn hiểu 'rẻ' trong kinh doanh như thế nào?
Tôi nói:
Rẻ giống như việc nghĩ 5 đô la Mỹ cho việc đỗ xe là quá đắt, nên bạn đỗ xe trên đường.
Đột nhiên bạn nhận được vé phạt đỗ xe 100 đô la Mỹ, và sau đó bạn hối hận —
bạn ước gì mình đã trả 50 đô la Mỹ cho việc đỗ xe.

Khi bạn thực sự cần chất lượng, bất kể giá cao bao nhiêu, bạn sẽ không nghĩ nó đắt.
Khi bạn không quan tâm đến chất lượng, bất kể nó rẻ đến đâu, bạn vẫn sẽ nghĩ nó đắt.”*

Sau đó anh ấy nói:
“Tôi sẽ gửi cho bạn đơn đặt hàng ngay lập tức.”